Política de privacidad
Última actualización: 4 de octubre de 2026 · Versión 2026-10-04
Esta política explica cómo tratamos los datos personales de las personas que visitan la web, se registran o usan Recontrata (usuarios de las empresas clientes) y de los contactos de esas empresas, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Jose Javier Ruiz Cano (nombre comercial: Recontrata.Com)
- CIF/NIF: 74222033K
- Domicilio: Antonio Brotons Pastor 41, 03205 Elche, Alicante
- Email de contacto: info@recontrata.com
- Teléfono: +34 619 95 52 40
- Sitio web: recontrata.com
Para cualquier cuestión sobre privacidad puedes escribir a info@recontrata.com.
2. Dos papeles distintos
- Recontrata como responsable: de los datos de las personas que usan el servicio (nombre, email, contraseña cifrada, empresa, rol, registros de acceso) y de los datos de facturación de las empresas clientes.
- Recontrata como encargado: de los datos de los clientes finales que cada empresa introduce en Recontrata (nombre, teléfono, DNI, dirección, IBAN, contratos, fotos de documentos…). La responsable es la empresa, y la relación se regula en el Contrato de encargo del tratamiento. Si eres cliente final de una de esas empresas, dirígete a ella para ejercer tus derechos; si nos escribes, le trasladaremos la petición.
3. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
| Finalidad | Datos | Base legal |
|---|---|---|
| Crear y gestionar la cuenta y prestar el servicio | Nombre, email, contraseña (cifrada), empresa, rol, equipo | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Cobrar la suscripción y emitir facturas | Razón social, NIF, dirección, email de facturación, historial de pagos. Los datos de la tarjeta los trata Stripe; nosotros no los vemos. | Ejecución del contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c) |
| Avisos del servicio (vencimientos, invitaciones, recuperar contraseña, cambios en las condiciones) | Email y nombre | Ejecución del contrato |
| Seguridad, prevención del fraude y del abuso | Registros de acceso, IP, dispositivo | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Estadísticas agregadas de visitas | Páginas vistas sin cookies ni IP | Interés legítimo |
| Atender consultas | Lo que nos escribas | Interés legítimo o medidas precontractuales |
No elaboramos perfiles con fines comerciales, no tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos y no vendemos datos. Solo enviaremos comunicaciones comerciales sobre Recontrata a clientes, con la opción de darse de baja en cada envío (art. 21 LSSI-CE).
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Datos de la cuenta: mientras esté activa. Al darla de baja se borran en un plazo máximo de 30 días, salvo lo que debamos conservar por ley.
- Facturas y datos fiscales: 6 años (Código de Comercio) y lo que exija la normativa tributaria.
- Registros de seguridad: hasta 12 meses.
5. Destinatarios
No cedemos datos a terceros salvo obligación legal. Tienen acceso, como encargados del tratamiento y con contrato, los proveedores imprescindibles para prestar el servicio:
- Piensa Solutions (alojamiento del servidor en España): servidores, base de datos, copias de seguridad y correo.
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda): pagos y suscripciones. Stripe puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías del RGPD (cláusulas contractuales tipo y Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).
6. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@recontrata.com, indicando qué pides. Responderemos en un mes como máximo. Si no estás de acuerdo con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas con hash, cifrado del IBAN y de los datos leídos de los documentos de identidad, almacenamiento privado de las fotos de documentos, separación de los datos de cada empresa, control de acceso por roles, copias de seguridad y servidores en España. Ver el detalle en el Contrato de encargo.
8. Cambios
Si cambiamos esta política de forma relevante lo avisaremos dentro de la aplicación antes de que entre en vigor.