Preguntas frecuentes
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Todo lo que suelen preguntarnos antes de empezar. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos a info@recontrata.com.
Gratis hasta 25 clientes · sin tarjeta · sin permanencia
En corto
Recontrata es un CRM online para comerciales y equipos de venta de fibra, móvil, TV, alarmas y luz y gas en España. Guarda los clientes y sus contratos con la fecha de fin, avisa antes de que venzan para renovarlos a tiempo y calcula comisiones, ranking y objetivos del equipo. Se usa desde el móvil como una app y es gratis hasta 25 clientes. Gratis hasta 25 clientes con 1 usuario. Premium: clientes ilimitados por 14,95 €/mes o 149,50 €/año con 1 comercial incluido y 7,00 €/mes por cada comercial extra (IVA incluido, sin permanencia).
Preguntas y respuestas
¿Qué es Recontrata?
Recontrata es un CRM online para comerciales y equipos de venta de fibra, móvil, TV, alarmas y luz y gas en España. Guarda los clientes y sus contratos con la fecha de fin, avisa antes de que venzan para renovarlos a tiempo y calcula comisiones, ranking y objetivos del equipo. Se usa desde el móvil como una app y es gratis hasta 25 clientes.
¿Para quién es?
Para comerciales autónomos, distribuidores y equipos de venta de fibra, móvil, TV, alarmas y luz y gas que necesitan controlar la cartera y renovar los contratos a tiempo.
¿Cuánto cuesta?
Gratis hasta 25 clientes con 1 usuario. Premium: clientes ilimitados por 14,95 €/mes o 149,50 €/año con 1 comercial incluido y 7,00 €/mes por cada comercial extra (IVA incluido, sin permanencia).
¿Hace falta tarjeta para el plan gratis?
No. Te registras y empiezas. Solo pides tarjeta si pasas a Premium.
¿Cuándo avisa de un vencimiento?
Por defecto 30, 7 y 1 día antes de la fecha de fin; cada empresa puede configurar hasta 6 avisos entre 1 y 365 días.
¿Cómo llegan los avisos?
Como notificación dentro de la app, push en el móvil (si lo activas) y, opcionalmente, en un email diario.
¿Puedo importar mis clientes desde Excel?
Sí, desde .xlsx o .csv de hasta 5.000 filas y 5 MB, con detección de columnas y revisión antes de guardar.
¿Hay app para el móvil?
Sí. Recontrata se instala desde el navegador en Android y iPhone y funciona como una app, sin pasar por las tiendas.
¿Cada comercial ve solo sus clientes?
Sí. El comercial ve su cartera, el jefe de ventas la de su equipo y el propietario y los administradores la de toda la empresa.
¿Calcula comisiones?
Sí, con reglas de importe fijo o porcentaje por servicio y compañía, para altas, renovaciones o ambas, y exportación a Excel.
¿Se conecta con Movistar, Vodafone, Verisure u otras compañías?
No. Recontrata es independiente y no se conecta con los sistemas de ninguna compañía. Incluye un catálogo de compañías para clasificar los contratos.
¿Dónde están mis datos y quién los ve?
En servidores en España (Piensa Solutions). Solo los ven los usuarios de tu empresa con acceso. El IBAN se guarda cifrado y Recontrata firma contigo el encargo del tratamiento.
¿Puedo cancelar Premium cuando quiera?
Sí. Sigues en Premium hasta el final del periodo pagado y vuelves al plan gratis sin perder datos.
¿Puedo exportar mis datos?
Sí, clientes y contratos a Excel en cualquier momento.
¿Quién está detrás de Recontrata?
Recontrata es un producto desarrollado por SoftSystemPro.
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